Onze medewerkers doen hun best om uw COI zo snel mogelijk te viseren, nadat de datum en tijd in Vak 20 zijn verstreken. Dit gebeurt tijdens onze normale kantooruren: van 7:00 tot 18:00 uur. Als uw zending buiten deze tijden aankomt, wordt uw COI op het eerstvolgende moment tijdens kantooruren behandeld.

Wilt u dat wij uw COI buiten de reguliere kantooruren viseren? Dan kunt u vanaf januari 2026 via het formulier hieronder een verzoek indienen. Wilt u het verzoek indienen tijdens onze kantooruren? Dan viseren wij het COI op het gewenste moment buiten onze kantooruren.
Als wij op uw verzoek de documentcontrole uitvoeren op een zaterdag, zondag of feestdag (tussen 08:00 en 16:30 uur), betaalt u vanaf april 2026 een toeslag van 100% op de kosten per COI. Op werkdagen tussen 18:00 en 22:00 uur geldt vanaf april 2026 een toeslag van 50%.

Voordat u het verzoek indient, vragen wij u om te controleren of alle velden van het COI volledig en juist zijn ingevuld. Voeg ook alle verplichte documenten toe (transportdocument, factuur en paklijst). Vul bij Vak 20 de datum en tijd in waarop u wilt dat het COI wordt gecontroleerd.