Op dit moment moeten er meer COI’s worden geviseerd dan gebruikelijk. Hierdoor duurt de documentcontrole van importzendingen met biologische producten soms langer dan u van ons gewend bent. Wij vinden dit vervelend voor u en doen ons best om deze achterstand zo snel mogelijk in te lopen.
Skal streeft ernaar COI’s op werkdagen binnen 4 uur (of bij logistieke beperkingen binnen 1 uur) te viseren. Deze verwerkingsperiode gaat in vanaf het moment dat de datum en tijd in vak 20 zijn verstreken. Door de grote hoeveelheid COI’s die op dit moment geviseerd moet worden, kan het dus zijn dat dit een paar uur later is.
Wij kunnen COI’s sneller viseren als u een COI op tijd en volledig ingevuld aanlevert. Wij hebben uw hulp nodig voor een snelle uitvoering van de documentcontroles.
Wij vragen daarbij uw aandacht voor de zaken hieronder:
Wij begrijpen dat u vragen kunt hebben over uw COI of COI’s die door Skal worden geviseerd. COI’s worden door ons behandeld in een vaste volgorde. Daardoor kan het voorkomen dat viseren iets langer duurt dan u gewend bent. In dat geval verzoeken wij u vriendelijk om nog even af te wachten voordat u contact met ons opneemt. Wij hopen hiervoor op uw begrip en danken u voor uw medewerking.
Wilt u dat Skal uw COI buiten de standaard kantoortijden viseert? Dan kunt u met dit spoedformulier een verzoek hiervoor indienen. Onze kantoortijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 7.00 tot 18.00 uur. Wilt u dat uw COI op een officiële Nederlandse feestdag geviseerd wordt? Dan vult u dit spoedformulier ook in. Dit zijn de komende officiële feestdagen: