Skal Biocontrole
Skal Biocontrole
Skal Biocontrole 2
Skal Biocontrole 2
Skal Biocontrole 3
Skal Biocontrole 3

Klachtenregistratie

Ondanks zorgvuldig handelen, kan het gebeuren dat er een klacht ontstaat over één van uw producten of diensten. Deze klachten moet u afhandelen en registreren. In uw registratie moet u de volgende gegevens vermelden:

  • alle klachten over de biologische producten
  • de maatregelen die u neemt om de klachten op te lossen
  • de maatregelen die u neemt naar aanleiding van de klachten, om deze klachten in de toekomst te voorkomen

U mag zelf bepalen hoe u de klachten registreert (digitaal, papier). Wij hebben wel een voorbeeld, waar u gebruik van kunt maken.