Vraag	Antwoord
Wat moet er op een consumenten etiket/verpakking staan?	Zie pagina 16 van het infoblad Vervaardigen en verhandelen van biologische producten.
Wat moet er op een business to business (B2B) etiket/verpakking staan?	Een verwijzing naar biologisch bij de productnaam/artikelomschrijving. Skal en het Skalnummer, Bedrijfsnaam en vestigingsplaats. Het code nummer NL-BIO-01 en een traceerbare code (batch nr., t.h.t., lot code)
Mag ik het EU logo op petfood vermelden?	Nee, petfood valt onder de EU verordening maar er is nog geen invulling van de regels. Dit is de reden dat het EU logo niet gebruikt mag worden op petfood.
Mag ik het EU logo op diervoeders vermelden?	In de Verordening is niet aangegeven of het EU-logo gebruikt mag worden. Ons standpunt is dan ook dat het EU-logo voorlopig niet is toegestaan. Skal heeft hierover vragen gesteld bij de Europese Commissie en zal u informeren als er nieuws is.
Mag ik op een gangbare productielijn ook biologisch produceren?	Dit mag, hierbij gelden de volgende voorwaarden: o    U moet gecertificeerd zijn voor het proces. o    Voor aanvang van de biologische productie moet u de lijn schoonmaken. o    De schoonmaak moet u registreren.
Welke additieven en/of technische hulpstoffen mogen er in een biologische product worden verwerkt?	Alleen de additieven die zijn genoemd in deze link mogen worden toegevoegd
Mogen er niet-biologische ingrediënten verwerkt in een biologisch product?	Ja dat mag mits deze ingrediënten staan genoemd in bijlage 9. Een biologisch product mag maar 5% niet biologische ingrediënten bevatten. Op de lijst met additieven die gebruikt mogen worden bij de biologische productie staan enkele ingrediënten die meetellen in de berekening van het biologisch aandeel van een product. Deze staan aangeduid met een * Hier volgt de link naar bijlage 8
Kan ik een certificaat in een andere taal krijgen?	Ja, u kunt een Engels certificaat krijgen. Er zijn twee opties: 1.    Alleen de standaard tekst is vertaald. 2.    De standaard tekst en de omschrijving(en) is(zijn)vertaald. De vertalingen van de omschrijving(en) moet u zelf aanleveren.   In beide gevallen moet u de aanvraag per e-mail insturen. bereiding@skal.nl
Hoe kan ik controleren of een bedrijf gecertificeerd is?	Via onze website. Klik op deze link.
Wat moet ik doen om een uitbreiding op mijn certificaat aan te melden?	Stuur een e-mail naar bereiding@skal.nl of naar landbouw@skal.nl. Vermeld uw Skalnummer en geef aan waar de uitbreiding betrekking op heeft.
Wat kost de uitbreiding van mijn certificaat?	De kosten zijn terug te vinden in paragraaf 3 van het Skal tarievenblad.
Wat zijn de kosten voor de registratie bij Skal?	Deze kosten zijn terug te vinden in paragraaf 1 van het Skal tarievenblad.
De geldigheid van mijn certificaat verloopt binnenkort. Krijg ik op tijd een nieuw certificaat?	Ongeveer 1 week voordat uw certificaat verloopt wordt het certificaat automatisch verlengd. U krijgt hiervan bericht per e-mail.
Wat is Demeter?	Demeter is een keurmerk waarbij aanvullende eisen gelden ten opzichte van de EU regelgeving voor biologisch . De verschillen kunt u nalezen via deze link
Ik wil inloggen op ‘mijn bedrijf’ via de website van Skal. Hoe kom ik aan mijn gebruikers naam en wachtwoord?	Uw gebruikersnaam is altijd uw zescijferige Skalnummer. Onder het inlogscherm kunt via het klikken op Wachtwoord vergeten? het wachtwoord opnieuw opvragen.
Kan ik mijn certificaat downloaden?	Ja, dat kan als u inlogt via de website van Skal op ‘mijn bedrijf’.